1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى منصة daretriva أو استخدامها ("الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت تستخدم daretriva نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الخدمة.
2. وصف الخدمة
daretriva هي منصة لإدارة المعرفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للمؤسسات فهرسة مستنداتها والبحث فيها والتفاعل معها باستخدام تقنية RAG (التوليد المعزز بالاسترجاع). الميزات الرئيسية:
- استيعاب المستندات من مصادر متعددة (Google Drive، Confluence، SharePoint، قواعد البيانات، إلخ)
- البحث الدلالي والإجابة على الأسئلة بواسطة الذكاء الاصطناعي مع الاستشهادات
- وكلاء ذكاء اصطناعي قابلون للتخصيص بأوامر نظام قابلة للتكوين
- نموذج "أحضر مفاتيحك الخاصة" (BYOK) لمزودي الذكاء الاصطناعي
- ذاكرة الفريق والأوامر التعاونية
- الترخيص المخصص: نشر داخلي أو على سحابة خاصة (عرض منفصل — يرجى التواصل معنا)
3. الحسابات والمؤسسات
3.1 إنشاء الحساب
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك وعن أي نشاط يتم تنفيذه ضمن حسابك.
3.2 مسؤولو المؤسسة
يتحمل المسؤولون مسؤولية إدارة مستخدمي مؤسستهم، بما في ذلك منح الوصول وإلغاؤه، وتكوين وكلاء الذكاء الاصطناعي، وضمان امتثال جميع الأعضاء لهذه الشروط.
3.3 أمان الحساب
يرجى إخطارنا فورًا عبر security@daretriva.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابك.
4. الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:
- تحميل أو معالجة محتوى ينتهك القوانين المعمول بها أو حقوق الأطراف الثالثة
- توزيع برامج ضارة أو رسائل غير مرغوب فيها أو شيفرة ضارة
- محاولة الهندسة العكسية أو تجاوز إجراءات الأمان أو الحصول على وصول غير مصرح به
- استخدام الخدمة بأي طريقة قد تضر بها أو تعطلها أو تقلل من كفاءتها
- إنشاء أو نشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو تمييزي
- منح ترخيص من الباطن أو إعادة بيع أو نقل وصولك دون موافقة كتابية مسبقة
5. الذكاء الاصطناعي وخدمات الأطراف الثالثة
5.1 أحضر مفاتيحك الخاصة (BYOK)
تتيح لك daretriva ربط مفاتيح API الخاصة بك (OpenAI، Anthropic، Mistral، إلخ). أنت المسؤول الوحيد عن الامتثال لشروط هؤلاء المزودين وعن جميع التكاليف المرتبطة بذلك. لا تتحمل daretriva مسؤولية المخرجات التي تُنتجها نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف ثالثة.
5.2 إخلاء المسؤولية بشأن مخرجات الذكاء الاصطناعي
الردود التي يولّدها الذكاء الاصطناعي مُقدَّمة لأغراض إعلامية فقط وقد تحتوي على معلومات غير دقيقة. لا تعتمد على مخرجات الذكاء الاصطناعي للحصول على استشارات طبية أو قانونية أو مالية دون تحقق مستقل.
5.3 موصلات البيانات
عند ربط خدمات أطراف ثالثة، فإنك تقر بأن لديك الحق في الوصول إلى محتوى تلك الخدمات وفهرسته.
6. الملكية الفكرية
6.1 محتواك
تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية على المستندات والبيانات التي تقوم بتحميلها. باستخدامك للخدمة، فإنك تمنح daretriva ترخيصًا محدودًا وغير حصري لمعالجة محتواك فقط لغرض تقديم الخدمة.
6.2 منصة daretriva
تُعد منصة daretriva، بما في ذلك شيفرتها المصدرية وتصميمها ووثائقها، ملكية فكرية حصرية لـ daretriva. يُحظر أي استخدام غير مصرح به.
7. الترخيص المخصص
الترخيص المخصص هو عرض تعاقدي منفصل عن خطط SaaS السحابية (Starter وBusiness وEnterprise). يتيح النشر ضمن بيئتك — داخليًا أو على سحابة خاصة مخصصة. تواصل معنا عبر contact@daretriva.com لمناقشة ذلك. في هذه الحالة:
- أنت مسؤول عن البنية التحتية والأمان والامتثال (حسب النموذج المختار)
- تُحدَّد الشروط الخاصة (اتفاقية مستوى الخدمة، نطاق الدعم، التسعير) في اتفاقية منفصلة
- تنطبق شروط الخدمة هذه على الخدمة السحابية التي تستضيفها daretriva؛ ويخضع الترخيص المخصص للاتفاقية التجارية المقابلة
8. الخطط والفوترة والإلغاء
8.1 خطط الاشتراك
تقدم daretriva خطط Starter وBusiness وEnterprise، مع فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا لجميع الخطط. قد تتغير الميزات والحدود بإشعار مسبق مدته 30 يومًا.
8.2 الدفع
تُفوتر الخطط المدفوعة لكل مؤسسة شهريًا (أو سنويًا مع خصم). جميع الرسوم غير شاملة للضرائب المعمول بها وغير قابلة للاسترداد ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
8.3 الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة. عند الإلغاء، لديك 30 يومًا لتصدير بياناتك قبل حذفها نهائيًا.
9. التوفر واتفاقية مستوى الخدمة
تستهدف daretriva نسبة توفر شهرية قدرها 99.5% للخطط السحابية. يتم الإعلان عن الصيانة المُخطط لها قبل 48 ساعة على الأقل. تتضمن خطط Enterprise اتفاقية مستوى خدمة مخصصة محددة في العقد.
نحن لا نضمن وصولاً غير منقطع ولسنا مسؤولين عن الانقطاعات الناجمة عن عوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة، أعطال البنية التحتية لأطراف ثالثة، إلخ).
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون daretriva والشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات.
لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ daretriva تجاهك بأي حال من الأحوال المبلغ الذي دفعته لـ daretriva خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
11. التعويض
أنت توافق على تعويض daretriva وإبرائها من أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن استخدامك للخدمة، أو إخلالك بهذه الشروط، أو انتهاكك لحقوق الأطراف الثالثة.
12. إنهاء الحساب
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك فورًا في حال انتهاك هذه الشروط، أو النشاط الاحتيالي، أو عدم الدفع. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به. تُحل أي نزاعات أمام المحاكم المختصة في الولاية القضائية التي تسجَّل فيها daretriva، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا.
14. التعديلات على الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار مسؤولي الحسابات بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. يُعد استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان بمثابة قبول للشروط المُعدَّلة.
15. التواصل
أسئلة حول هذه الشروط؟ legal@daretriva.com