Conditions d'utilisation

En accédant à la plateforme daretriva (« le Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous utilisez daretriva au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité pour engager cette organisation.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Service.

daretriva est une plateforme de gestion des connaissances basée sur l'IA qui permet aux organisations d'indexer, rechercher et interagir avec leurs documents grâce à la technologie RAG (Retrieval-Augmented Generation). Fonctionnalités principales :

• Ingestion multi-sources (Google Drive, Confluence, SharePoint, bases de données, etc.)
• Recherche sémantique et réponses IA avec citations
• Agents IA personnalisables avec prompts configurables
• Modèle BYOK (Bring Your Own Keys) pour les fournisseurs d'IA
• Mémoire d'équipe et prompts collaboratifs
• Licence dédiée : déploiement sur site ou cloud privé (offre distincte — nous contacter)

3.1 Création de compte

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte.

3.2 Administrateurs d'organisation

Les administrateurs sont responsables de la gestion des utilisateurs de leur organisation, notamment l'attribution et la révocation des accès, la configuration des agents IA et la conformité avec ces Conditions pour tous les membres.

3.3 Sécurité du compte

Vous devez nous notifier immédiatement à security@daretriva.com en cas de suspicion d'accès non autorisé à votre compte.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

• Importer ou traiter du contenu qui viole les lois applicables ou les droits de tiers
• Distribuer des logiciels malveillants, du spam ou du code nuisible
• Tenter de décompiler, contourner la sécurité ou obtenir un accès non autorisé
• Utiliser le Service de manière à l'endommager, le désactiver ou le dégrader
• Générer ou diffuser du contenu illégal, diffamatoire ou discriminatoire
• Sous-licencier, revendre ou transférer votre accès sans consentement écrit préalable

5.1 BYOK (Apportez vos propres clés)

daretriva vous permet de connecter vos propres clés API (OpenAI, Anthropic, Mistral, etc.). Vous êtes seul responsable du respect des conditions d'utilisation de ces fournisseurs et de tous les coûts associés. daretriva n'est pas responsable des sorties générées par des modèles d'IA tiers.

5.2 Clause de non-responsabilité sur les sorties IA

Les réponses générées par l'IA sont fournies à titre informatif uniquement. Elles peuvent contenir des inexactitudes. Ne vous fiez pas aux sorties IA pour des conseils médicaux, juridiques, financiers ou professionnels sans vérification indépendante.

5.3 Connecteurs de données

Lorsque vous connectez des services tiers, vous déclarez avoir le droit d'accéder et d'indexer le contenu de ces services. daretriva n'accède qu'au contenu que vous autorisez.

6.1 Votre contenu

Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur les documents et données que vous importez. En utilisant le Service, vous accordez à daretriva une licence limitée et non exclusive pour traiter votre contenu uniquement dans le but de fournir le Service.

6.2 La plateforme daretriva

La plateforme daretriva, y compris son code source, son design et sa documentation, est la propriété intellectuelle exclusive de daretriva. Toute utilisation non autorisée est interdite.

La Licence dédiée est une offre contractuelle distincte des plans cloud SaaS (Starter, Business, Entreprise). Elle permet un déploiement dans votre environnement — sur site ou en cloud privé dédié. Contactez-nous à contact@daretriva.com pour en discuter. Dans ce cas :

• Vous êtes responsable de l'infrastructure, de la sécurité et de la conformité (selon le modèle retenu)
• Les conditions spécifiques (SLA, support, périmètre, tarification) sont définies dans un contrat séparé
• Ces Conditions d'utilisation s'appliquent au Service cloud hébergé par daretriva ; la Licence dédiée est régie par l'accord commercial correspondant

8.1 Plans d'abonnement

daretriva propose des plans Starter, Business et Entreprise, avec essai gratuit de 14 jours sur tous les plans. Les fonctionnalités et limites peuvent évoluer avec un préavis de 30 jours.

8.2 Paiement

Les plans payants sont facturés par organisation par mois (ou annuellement avec remise). Tous les frais sont hors taxes applicables. Les paiements ne sont pas remboursables sauf disposition légale contraire.

8.3 Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation. À la résiliation, vous disposez de 30 jours pour exporter vos données avant leur suppression définitive.

daretriva vise une disponibilité mensuelle de 99,5 % pour les plans cloud. La maintenance planifiée est communiquée au moins 48 heures à l'avance. Les plans Entreprise incluent un SLA dédié précisé dans le contrat.

Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu et ne sommes pas responsables des interruptions causées par des facteurs hors de notre contrôle raisonnable (force majeure, pannes d'infrastructure tierce, etc.).

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, daretriva et ses affiliés ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits ou de données.

En aucun cas la responsabilité totale d'daretriva envers vous ne dépassera le montant payé par vous à daretriva au cours des douze mois précédant la réclamation.

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité daretriva pour toute réclamation, perte et frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) résultant de votre utilisation du Service, de votre violation de ces Conditions ou de votre violation des droits de tiers.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement en cas de violation de ces Conditions, d'activité frauduleuse ou de non-paiement. Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement.

Ces Conditions sont régies par le droit applicable. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents de la juridiction dans laquelle daretriva est enregistré, sauf accord contraire écrit.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail aux administrateurs de compte au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation des Conditions révisées.

Des questions sur ces Conditions ? legal@daretriva.com